Promise of Performance
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远程支持

ProVis远程诊断
提供用户所需的实时故障排查服务。ProVis通过共享用户设备控制的实时显示内容，将用户与牧野技术支持相连接，即时解决问题。
 

工作原理

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ProVis利用互联网将Pro5设备中心与故障排查专业人员直接相连。故障排除专业人员实时查看设备控制的显示内容，提供现场协助。这种更高级别的技术支持，无论白天还是夜晚均可提供，从而最大限度减少了停机时间，提高了效率。

为什么选择ProVis？

设备停机向来是个大问题。有了ProVis，便可轻松解决。无需耗费数小时或数天时间等待专业维修人员抵达现场，Provis随时将用户与技术支持相连接，为用户提供协助，确保设备快速恢复运行。

 

是否与我的设备兼容？

ProVis与牧野Professional 5 （Pro5）型加工中心兼容。配备此类加工中心的制造商可免费获取ProVis，并免费获得经销商现场支持和技术支持人员的电话支持。

用户只需接入互联网和安装牧野VNC服务器软件，便可与ProVis互动。牧野技术支持不只在线上提供。现场的维修技术人员可通过ProVis将笔记本电脑与设备直连，指导用户完成恢复程序与流程。